Comment les petites entreprises peuvent se démarquer avec des avis Google positifs

Comment les petites entreprises peuvent se démarquer avec des avis Google positifs

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Les retours des clients sur Google jouent un rôle crucial sur la décision d'achat des consommateurs. Une analyse récente a révélé que environ 90% des clients s'informent à travers les commentaires avant de se décider pour un produit. Cela démontre que l’image numérique a une influence directe sur les ventes. Dans plusieurs études de cas, les marques bénéficiant d'évaluations favorables ont vu une augmentation de leurs ventes, tandis que les entreprises aux retours négatifs ont subi une chute de leurs ventes.

Un cas marquant est celui d’une enseigne de restauration de quartier qui, après avoir accumulé de nombreux avis positifs sur Google, a constaté une augmentation des réservations. Les clients potentiels se basaient sur ces avis pour faire leur choix. À l’opposé, une autre enseigne similaire avec des avis négatifs récurrents a perdu une partie de sa clientèle, prouvant ainsi le pouvoir des retours sur Google dans le processus d’achat.

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À travers ces exemples concrets, il devient évident que les évaluations en ligne jouent un rôle stratégique dans l'augmentation des ventes. Les sociétés qui surveillent de près leurs évaluations optimisent leur image et augmenter leurs chances de conversion.